通過學(xué)習(xí)強(qiáng)國、視頻語音等載體召開電話會議7次，迅速成立了防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時解決實(shí)際問題，電子轉(zhuǎn)發(fā)、學(xué)習(xí)、落實(shí)上級相關(guān)文件、通知20余件;通過微信群嚴(yán)格執(zhí)行疫情日報告制度，切實(shí)做好離京返京職工服務(wù)管理，同時舉全公司之力，多渠道籌措防護(hù)物資，加大一線崗位防護(hù)力度，保障職工身體健康，確保安全服務(wù)各項(xiàng)工作比平時做的更好。

　　隔空協(xié)調(diào) 確保平安

　　“各位班長，聽得到嗎……”

　　隨著微信頭像的閃動，運(yùn)行維護(hù)一所運(yùn)維管理專員李慶和班長們接通了視頻會議... ...

　　“雖然現(xiàn)在時期特殊，但該完成的工作不能落下。”

　　“各班組要做好監(jiān)控以及與物業(yè)居委會對接工作，需要制定搶修計劃的隨時和我溝通。不管遇到什么情況，應(yīng)急搶修作業(yè)都要正常開展。”

　　李慶在視頻會議中囑咐到……這已經(jīng)是李慶自春節(jié)以來在崗的第十一天了，面對形勢嚴(yán)峻的疫情，他發(fā)揮了一名優(yōu)秀黨員的模范帶頭作用，用實(shí)際行動踐行一名燃?xì)馊说穆氊?zé)與擔(dān)當(dāng)。

　　隔空對接 政企聯(lián)合

　　戶內(nèi)服務(wù)一所黨支部鼓勵和動員黨員職工，借助社區(qū)公眾號、樓長群、業(yè)主群，推廣北京燃?xì)釧PP，為居住地社區(qū)居民普及用氣安全常識，減少疫情期間人員外出，確保社區(qū)群眾安全用氣。

　　近日八里莊北里燃?xì)夥⻊?wù)中心與潤楓水尚社區(qū)完成對接，在該社區(qū)30個微信群里轉(zhuǎn)發(fā)北京燃?xì)?6777公眾號文章，受眾群體涵蓋潤楓水尚、建材經(jīng)貿(mào)小區(qū)、匯成家園3個小區(qū)，共計26棟樓3300余戶。

　　隔空堅守 接訴即辦

　　2月5日一早，規(guī)劃發(fā)展部接到來自12345市長熱線“關(guān)于居住在呼家樓地區(qū)的市民所在樓房未通氣”的訴求工單，當(dāng)天到崗職工王靖希和蔡壯第一時間對工單進(jìn)行處理反饋。規(guī)劃人員蔡壯結(jié)合去年10月22日對該小區(qū)燃?xì)夤艿澜尤霔l件的踏勘結(jié)果與現(xiàn)階段工作進(jìn)展情況對市民提出的訴求進(jìn)行了詳細(xì)回復(fù)... ...

　　“您的情況我們十分清楚，一定會盡全力與屬地政府街道溝通協(xié)調(diào)，讓您家里早日用上便捷安心的天然氣”。

　　在疫情防控的關(guān)鍵時期，規(guī)劃發(fā)展部嚴(yán)格落實(shí)A/B班到崗制度，接訴即辦，不漏掉每一張服務(wù)工單、不延遲每一項(xiàng)市民訴求，保證服務(wù)工作的效率與品質(zhì)。

　　首都國企

　　“隔空”服務(wù)

　　讓我們之間沒有空格

　　草木蔓發(fā)

　　春山可望

　　愿如期而至的

　　不止是春天

　　還有

　　疫情的退散

　　平安的我們

　　北京燃?xì)獾诙止疽?guī)劃發(fā)展部、戶內(nèi)服務(wù)一所、戶內(nèi)服務(wù)二所、運(yùn)行維護(hù)一所 聯(lián)合供稿